?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

12 лет я был абонентом Пчилайна и вот какую жопу они устроили.
билайн

У меня постоплатный тариф (т.е. месяц говорю, потом оплачиваю счет). Так вот последние 2 месяца стал замечать, что плачу много (в среднем на 500 руб больше, чем обычно). Т.к. я получают от них отчеты по прошествии месяца, стал смотреть - куда уплывают бабки.
Первоначальный осмотр ничего странного не показал- никаких посторонных списаний, все как обычно - смс, звонки, интернет.
Но когда я за следующий месяц опять заплатил больше, стал читать уже досконально и понял:
7 июня, "без объявления войны" они подняли стоимость смс с 1.74 руб до 2.95 руб!.

Т.е. они ВТИХОРЯ, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ подняли стоимость своих услуг почти в раза!
Судя по всему со стоимостью звонков такая же хрень. 

Естественно никаких смс, имейлов я не получал (уверен, что и другие абоненты тоже).
Я стал звонить - оператор сказал, что повышения тарифов не было!
Разбирались дня 4.
Потом ответили, что да, действительно: "с 07.06.2012 стоимость местных SMS на большинстве тарифных планов постоплатной системы составит 2,95 руб. Изменение тарифов не противоречит условиям Договора и законодательству Российской Федерации.".

Оказывается они где-то на сайте разместили информацию, что тариф поменяется. Формально они выполнили условия договора (кто-нить читает эти договора при покупке симки?). Но смску то можно было прислать? Чтобы предлагать мне свой домашний интернет звонили раз 20, а про повышение тарифов - сложно повонить?
Я бы успел другой тариф выбрать или даже другого оператора.
И ведь день какой выбрали - 7 июня, чтобы их абоненты до конца месяца (еще 23 дня) понятия не имели, что уже платят в 2 раза больше! А потом еще неделя на разбирательства.

Одним словом Пчилайн в очередной раз повернулся к своим абонентам тем местом, что изображено на их логотипе.

Я уже отказался от их интернета дома (отвратительное качество),
отказался от их городских телефонов и интернета на работе (отвратительное качество).
Пришло время отказываться и от услуг сотовой связи этой фирмочки.

UPDATE от 14/08
После публикации этого поста мне позвонили из Билайна и предложили пересчитать все смс-ки с 7 июня по сегодняшний день по старому тарифу и вернуть разницу.
За что им спасибо. Судя по всему не всё запущено "в этом королевстве"..)) 

Profile

sergcool
sergcool

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner